As realidades imersivas têm sido um tópico de frequente discussão na ficção científica e nas conversas de contexto hipotético desde o início dos anos 1960. Hoje, o tema volta ao barulho, embora desta vez manifestando-se noutras áreas das nossas vidas e de uma maneira bem mais realista. A realidade virtual (RV ou VR) é uma experiência simulada que usa hardware e software dando a sensação de imersão num mundo virtual. Através do uso de auriculares, óculos e outras tecnologias imersivas que se podem vestir, agora podemos até ter sensações táteis. Enquanto isso, a realidade aumentada (RA ou AR) é uma tecnologia na qual informações digitais e objetos virtuais são sobrepostos ao ambiente real para aprimorar a perceção e a interação do utilizador com o ambiente. Essa tecnologia (RA) usa sensores como câmeras, GPS e acelerómetros em dispositivos como smartphones, tablets e óculos inteligentes para sobrepor informações digitais no mundo físico. Com os crescentes esforços do marketing digital das maiores empresas de tecnologia do mundo e a ampla disponibilidade da tecnologia 5G, as realidades imersivas e as suas tecnologias associadas tornaram-se mais acessíveis. O resto foi seguindo as suas pegadas. Desde então, as empresas estão muito mais empenhadas em adotar essas tecnologias transformadoras e em explorar as oportunidades que as acompanham.
A combinação entre realidade virtual e realidade aumentada é uma ferramenta extremamente poderosa para as empresas. Empreendedores e visionários estão cientes do seu potencial para simular uma ampla gama de atividades do mundo real, como marketing, finanças, manufatura, reuniões, saúde, etc. em ambientes virtuais. Essa posição não é surpreendente, pois até já estamos (para a maioria) na fase de conversação sobre o metaverso. A influência da RV/RA não se limita a uma só área e terá, sem dúvida, um impacto profundo em diversos setores nos próximos anos.
Este artigo aborda os principais benefícios da integração da RV/RA nas operações das empresas e oferece exemplos práticos de como essas tecnologias podem ser aplicadas.
Com a introdução de um conceito mais aprimorado de “experimentar antes de comprar”, as empresas agora podem transformar completamente o setor da publicidade e aumentar a fidelidade do cliente. Ao aplicar a tecnologia RV/RA, as experiências de compra podem ser elevadas a um novo patamar, resultando em maior engagement com a marca em plataformas reais e virtuais. Com RV/RA, as pessoas podem virtualmente “experimentar” produtos para garantir que os mesmos atendam às suas necessidades individuais. Essa abordagem inovadora aplica-se não apenas ao retalho de moda e beleza, como exemplificado pelo try-on de sapatilhas virtual da Gucci e pelo teste de produto virtual Makeup Genius da L’Oréal, mas também a outros setores, como viagens e automotivo. O test drive em realidade virtual da Volvo é também um bom exemplo das possibilidades oferecidas por esta tecnologia:
Além das possíveis aplicações no retalho, as empresas estão a utilizar as tecnologias RV/RA para fins industriais de “experimentar antes de comprar”, alavancando ferramentas de simulação e visualização para minimizar custos operacionais. Essas ferramentas podem reduzir significativamente os custos de construção de infraestrutura, permitindo que engenheiros e empreiteiros testem e otimizem virtualmente os projetos antes do início do trabalho. Fica aqui o nosso contributo para o projeto de medição e visualização de botijas de gás da Galp, que ajudou o nosso cliente a garantir que todos os requisitos de segurança eram cumpridos antes da instalação.
A realidade virtual e aumentada são cada vez mais utilizadas como ferramentas eficazes para providenciar formação imersiva a funcionários e clientes. Neste caso, são muito úteis para atividades de formação desafiantes do ponto de vista da segurança, que podem traduzir-se em custos elevados a longo prazo. A realidade virtual oferece uma plataforma segura e económica para simular cenários perigosos sem os custos associados aos métodos de formação tradicionais. Imagine como isso seria benéfico para uma equipa que precisa de treinar soldadores subaquáticos, para cirurgiões que têm que tomar decisões de vida ou morte durante operações complexas ou para a Boeing ao treinar astronautas.
Novas ferramentas e procedimentos podem ser experimentados num espaço seguro e controlado para que os trabalhadores adquiram as habilidades necessárias para o mundo real.
Estas tecnologias podem revolucionar o processo da prototipagem da sua empresa, permitindo que visualize e desenhe produtos com precisão inigualável. Permitem um processo de design de produto mais preciso e uma análise mais detalhada da funcionalidade do produto. O uso de RV/RA também pode ser uma maneira eficaz de identificar problemas de design e fazer alterações durante o processo de design para evitar complicações pós-produção. Empresas como Airbus e Boeing utilizam tecnologias da realidade virtual e realidade aumentada para desenhar, testar e validar novos interiores das aeronaves, cockpits e outros sistemas antes de serem fabricados. Isso permite que os seus designers avaliem a ergonomia, o conforto e a funcionalidade da cabine do ponto de vista dos passageiros e da tripulação e façam os ajustes necessários para garantir o máximo conforto e eficiência. Estes casos demonstram como a tecnologia RV e RA podem melhorar os processos de design e de desenvolvimento, reduzindo custos e aumentando a eficiência.
Um protótipo bem-sucedido evita o desperdício dos recursos disponíveis.
Tecnologias imersivas dão à sua empresa uma vantagem competitiva sobre os seus concorrentes.
Portanto, se deseja destacar-se dos seus concorrentes, deve incorporar RV/RA o mais rapidamente possível. No mercado altamente competitivo como o de hoje, profissionais de marketing e empreendedores lutam constantemente pela atenção do seu público, o que pode ser um desafio devido à saturação do mesmo. Com o nascer de novas tecnologias, a publicidade tradicional está gradualmente a perder impacto. Anúncios empolgantes que incentivam o engagement têm maior probabilidade de transformar pessoas interessadas em clientes reais, e é exatamente isso que a realidade virtual e aumentada pode oferecer. RV/RA oferece uma nova maneira de comunicar os seus produtos ou serviços. Em vez de visitar um showroom físico, os clientes que levam uma vida cada vez mais digital podem simplesmente aparecer num espaço virtual, à semelhança do que acontece na Etsy’s Virtual House, que permite aos compradores “andar pela” casa digital repleta de itens selecionados da Etsy.
Desta forma, pode aumentar o reconhecimento da sua marca, relacionar-se mais com os seus clientes e aumentar as suas vendas.
O lema “tempo é dinheiro” nunca foi tão relevante como na era da tecnologia imersiva, que oferece o benefício duplo de se poder economizar ambos. Alguns argumentam que essa tecnologia pode fazer tudo mais rápido e melhor do que nós porque nos dá o que procuramos atualmente: velocidade. Tarefas rotineiras agora podem jogar a nosso favor, mas é preciso saber encarar essas novas possibilidades com uma mente aberta.
É claro que tanto a realidade virtual quanto a realidade aumentada (e todas as tecnologias subjacentes) continuarão a evoluir e trazer experiências do mundo real para o mundo digital. Isto apresenta inúmeras oportunidades para os negócios, mas ainda é incerto como é que o cérebro humano lidará com todos estes avanços. Além disso, os equipamentos de RV ainda são muito caros para a maioria da população, deixando os menos favorecidos excluídos dessa evolução tecnológica. Claramente, esta discussão deve ser mantida regularmente até que possamos alcançar o equilíbrio perfeito.
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