Vivemos em tempos muito interessantes, não concorda?

A transformação tecnológica acontece diante dos nossos olhos e, com ela, surgem novas oportunidades e desafios para abraçarmos. A digitalização não é um termo futuro e não é possível falar mais hipoteticamente sobre ela. Uma das belezas do século XXI é a transformação das coisas que outrora eram tão tradicionais e intocáveis. Hoje, as nossas casas são inteligentes, algumas pessoas já conduzem carros autónomos, os nossos frigoríficos sabem o que nos falta na lista de compras e conversamos com chatbots em vez de pessoas. Coisas inimagináveis ​​acontecem hoje. Vários setores, desde o automóvel, saúde, até à educação (entre muitos outros) sofreram grandes impactos com os progressos digitais e, nós como empresas, temos duas opções: mudar ou parar.

E para mudar é importante PENSAR DIGITAL PRIMEIRO.

Atualmente, os negócios estão altamente dependentes das mudanças sociais, económicas, políticas e tecnológicas que acontecem no mundo. Hoje, vamos concentrar-nos no impacto tecnológico e analisar como podemos melhorar a nossa atitude em relação a estas mudanças, de modo a facilitar o crescimento dos nossos negócios.

A mudança acontece consigo ou sem. 

Soa um pouco duro, não é? Mas é verdade. Toda a evolução que testemunhamos agora é resultado de muito trabalho árduo que começou há muito tempo. O comboio está em movimento e, agora, é a hora em que decidimos se queremos apanhá-lo ou ficar para trás.

Não tenha medo de arriscar. Experimente!

Arriscar é uma prática comum entre os empresários. Quanto mais recente a tecnologia, maior o investimento e o risco. Mas também… maior é o retorno! Para grandes oportunidades é necessária muita coragem e ter as pessoas certas à sua volta.

O nosso conselho é: não se foque muito nisso. Siga o lema “aprender rápido, falhar rápido”. Quanto mais rápida for a sua adaptação, mais rápido irá aprender as lições necessárias e alcançar resultados que lhe sejam mais convenientes. Não deixe de experimentar e nunca se contente com um resultado medíocre. Por exemplo, na LOAD, nós dividimos o problema em pequenas partes e vamos resolvendo a partir daí, explorando diferentes abordagens, até termos um produto que seja facilmente adaptável às necessidades em constante mudança. Fazendo isso, minimizamos o risco, enfrentando-o de cabeça erguida.

Foque-se em adicionar valor à experiência do seu cliente.

Todos nós queremos que o nosso negócio prospere. Por isso, temos que ir onde o nosso cliente mais precisa de nós.

Ouça o que ele tem para lhe dizer.

Os nossos clientes e provavelmente os seus também, exigem produtos e serviços cada vez mais rápidos, ágeis, adaptáveis e convenientes. Eles desejam gastar o mínimo de tempo possível a entender os produtos que temos para lhes oferecer. Além disso, precisam que grande parte desses produtos digitais resolvam os seus problemas rapidamente e estão dispostos a pagar por isso, desde que a oferta corresponda às suas expectativas.
A conveniência das inovações e produtos digitais é a prioridade número 1 de muitos consumidores.

O que pode ajudá-lo a “Pensar digital primeiro”?

Pense no seu negócio globalmente.

Pensar digital significa ter uma visão e abordagem global de todas as suas atividades e domínios do negócio. Comece consigo mesmo e progrida conscientemente para todos os outros departamentos. Muitos gestores estão a ficar gradualmente mais conscientes de todas as mudanças que acontecem no mundo. Por esse mesmo motivo, é importante ter conhecimento tecnológico para poder identificar as oportunidades mais inovadoras e interessantes. Pense também no processo de digitalização geral que a sua empresa vai enfrentar. Só assim conseguirá identificar as pessoas que precisará de ter ao seu lado, as habilidades que elas terão que adquirir, que departamentos passarão por uma completa  transformação e, se necessário, que recursos humanos precisará de contratar para dar o salto que deseja.

Faça um levantamento das tecnologias que terá de usar e, caso sinta necessidade, peça ajuda. Existem muitas empresas especializadas que podem ajudá-lo a encontrar um conjunto de soluções práticas, dentro do seu orçamento e timing. Nisso, poderá contar connosco a 200%.

Trate a tecnologia por “tu”.

Para alguém que está envolvido na atual era da revolução digital, não devemos apenas falar sobre tecnologia, mas, efetivamente, aplicá-la no nosso dia a dia (profissional ou não). Eduque-se sobre privacidade de dados e o processo de digitalização, por exemplo. Estar familiarizado com um assunto diminui o medo que sentimos em relação à mudança.

Participe na conversa.

O diálogo acontece provavelmente consigo ou à sua volta, mas nunca longe o suficiente para poder ignorar. Procure envolver-se nas diferentes discussões que acontecem nas redes sociais, fóruns, eventos e assim em diante. A tecnologia pode ser uma grande parte das nossas vidas agora, mas não retirou o prazer de nos conectarmos com outras pessoas. Não se trata apenas de abrir portas e criar oportunidades de negócios, mas ajudá-lo a entender os seus clientes, as suas necessidades e, em geral, quais são as tendências do futuro. Um profissional bem informado transmite sempre mais confiança.

Mentalidade ágil.

Mentalidade ágil é exatamente o que o nome diz: trata-se de ser adaptável, flexível e conseguir responder rapidamente às mudanças que possam ocorrer. A metodologia ágil é um processo onde todas as tarefas e resultados podem ser continuamente melhorados e atualizados pela equipa envolvida. Com colegas devidamente qualificados e a mentalidade certa, é possível chegar a resultados incríveis.

Pode encontrar muitas informações sobre esse assunto no YouTube, por exemplo. Se ficou curioso para saber mais, veja este vídeo clicando AQUI. Aproveite para explorar!

Processo de design thinking.

Resumidamente — Design Thinking é um processo prático e criativo que se foca em entender melhor o utilizador final de um produto/serviço e encontrar soluções para problemas atuais e posteriores. Em vez de fazer desenhos extravagantes, trata-se de desenhar e mapear os princípios básicos do futuro produto. Ajuda a equipa a entender o utilizador, o conceito e o fluxo. Adicionalmente, identifica soluções e estratégias alternativas que podem não ser imediatamente claras à primeira vista.

Colaboração.

Vivemos na era da colaboração — uma colaboração interdisciplinar com concorrentes, colegas e clientes. É isso mesmo, existem muitas soluções criativas que poderão descobrir ao trabalhar com eles. Tem a possibilidade de aprender com os seus concorrentes, ficar mais forte com os seus colegas de atuação e ter uma visão mais detalhada junto do seu cliente.

A transformação digital trouxe e ainda traz muitos desafios para nós como cidadãos do mundo. Temos que estudar mais e vemo-nos, muitas vezes, obrigados a mudar de carreira e a adaptarmos rapidamente à nova realidade. Mas tudo isso também nos trouxe grandes oportunidades: nasceram novos negócios, foram criados mais empregos, mais capital foi injetado em negócios que antes pareciam ser uma causa perdida. Todo um conjunto de estratégias deve existir para responder às lutas e oportunidades resultantes da IA, big data e muitos outros. Idealmente, os governos devem ter programas de apoio disponíveis para empresas e indivíduos, mas nada pode ser feito corretamente sem a mentalidade certa.