Dizem que somos o reflexo de todas as coisas que fazemos e apoiamos. Faz a coisa correta, apoia as pessoas e ideias certas e vais ver que estarás no caminho ideal para construires uma grande empresa. Se tudo fosse tão simples assim, não é?
Na LOAD, temos consciência que há muito espaço para crescer. Felizmente para nós, agora sabemos onde devemos de nos focar para alcançar os nossos objetivos. A maioria dessas coisas leva tempo, por vezes, até anos para podermos aprender, implementar e ver resultados.

Destacar-se da concorrência torna-se uma das prioridades mais importantes ao ter uma empresa. O mercado está saturado com praticamente tudo e é cada vez mais difícil ser original e notável.
Num mundo cheio de grandes ideias e grandes profissionais, ser bom já não é suficiente. É urgente ser melhor.

Grandes empresas têm grandes pessoas.

Repara como não mencionamos aqui “um grande líder”. O líder é o motor, mas se as restantes peças não estiverem a fazer o seu trabalho, o motor falha. Uma pessoa sozinha não faz a empresa, mas dá o exemplo. Faz o que gostarias que os outros fizessem. Chefe ou não.

Contratar as pessoas certas, com as habilidades, personalidade, estilo de vida e valores certos é um dos elementos essenciais para um crescimento estável e, acima de tudo, saudável. Um currículo é apenas uma pequena parte do que uma pessoa realmente representa. No final do dia, não contratamos o CV, contratamos a pessoa que melhor se adequa aos nossos valores. Na LOAD, as pessoas são o nosso bem mais valioso.

Isto leva-nos ao próximo ponto:

Une as tuas pessoas.

Na LOAD, trabalhamos todos em open space. Os nossos designers, programadores, departamentos de marketing e administração estão agregados todos num único espaço. Da mesma forma que não há paredes entre as nossas mesas, também não existem barreiras na nossa comunicação. Open space é uma excelente maneira de trabalhar, pois permite que as pessoas partilhem pensamentos, façam perguntas e se conheçam melhor.

Passamos a maioria do nosso tempo no trabalho, por isso queremos que os nossos colaboradores se sintam confortáveis entre si.
Além do conforto, queremos que todas as pessoas se sintam envolvidas nos assuntos internos da empresa. É por essa razão que a nossa equipa de gestão tem uma comunicação transparente com todos os elementos da equipa sobre o estado da empresa, planos e situações do dia a dia.
Devido ao COVID, tem-nos sido impossível estarmos todos juntos como costumávamos fazer porque metade da equipa trabalha remotamente e a outra metade está no escritório. Temos várias salas de reuniões e outros espaços para facilitar o distanciamento social e a privacidade quando necessário.

Grandes empresas colocam o cliente em primeiro lugar.

Ter uma atitude proativa faz uma enorme diferença entre uma boa empresa e uma verdadeiramente excelente. Estar constantemente em contacto com os clientes e conhecer as suas dores, necessidades e feedback irá ajudar a crescer. Respeito e confiança não se ganham facilmente. Geralmente, leva muito tempo para se construir e solidificar. 

No final das contas, em qualquer negócio, as pessoas devem realmente preocupar-se com as necessidades dos seus clientes. Por exemplo, oferecendo workshops para que eles tenham uma visão mais aprofundada dos desafios que enfrentam, encontrando as soluções que eles não sabiam precisarem, ou ligando regularmente para verificar o estado das coisas. Estes pequenos gestos de atenção são altamente valorizados por aqueles que realmente acreditaram e deram-te uma oportunidade.

Na LOAD, achamos muito importante crescer com o feedback que nos é dado. Saber ouvir (cliente ou não) é uma grande virtude que qualquer negócio deve ter e saber melhorar constantemente. O feedback vem de todas as direções. Ouve com atenção. Ficarás surpreendido com a quantidade de informação valiosa que encontrarás onde menos esperas.

Cada pessoa deve saber bem qual é o seu propósito.

Para as pessoas, saber o seu propósito na vida e no trabalho é crucial.

Em empresas que procuram entregar valor, os funcionários sabem exatamente para que servem. Eles entendem os seus papéis, tarefas, influência, aumentando a sua motivação e qualidade dos resultados.
Como empresa, tens o dever para com os teus colaboradores em ajudá-los a navegar nas suas próprias capacidades e a explorar os seus limites. Ao tirá-los das suas zonas de conforto e ao dar-lhes espaço para aprender, cometer erros e serem criativos, a tua empresa ajuda os teus funcionários a encontrarem o seu verdadeiro propósito. Às vezes, isso significa que terás que deixá-los ir. Outras vezes, significa que eles ficarão contigo numa longa viagem. Perceber que tu, como organização, exerces um impacto tão grande na vida das pessoas é gratificante.

Ajuda-os a crescer e eles vão levar-te a lugares onde nunca imaginaste.

O que fazemos na LOAD para torná-la ainda melhor?

A nossa hierarquia é plana.

Ninguém é melhor ou mais importante do que ninguém na nossa equipa. Na LOAD, todos conhecemos o nosso propósito e trabalhamos para o mesmo objetivo. Tudo o que queremos é dar o nosso melhor e sentirmos orgulho de nós, dos nossos colegas e do produto que entregamos ao cliente.
Aqui, títulos e status são os indicadores menos importantes para uma pessoa se focar. Em geral, ter uma hierarquia plana melhora a qualidade do nosso ambiente de trabalho, o conhecimento flui mais facilmente, há espaço para criatividade e partilha de ideias.

Honestidade.

Provavelmente soa muito arrogante, mas a verdade é que para criar um relacionamento baseado na confiança, é preciso saber dizer as coisas, na hora certa, para a pessoa certa, da maneira certa. É importante transmitir uma opinião ou feedback sem ser desrespeitoso, ou rude. No final das contas, ser frontal quando algo não está bem ou deve ser melhorado tem um enorme impacto na qualidade do produto/serviço entregue. É um desafio? Claro. Cometemos erros? Certo, somos apenas humanos. Tentamos aprender e melhorar? Constantemente.

Não há espaço para grupos.

Temos tolerância zero para grupos na empresa.
Com o tempo, foi-nos possível criar um ambiente onde não há necessidade ou espaço para divisões na equipa, e isso ajuda-nos a manter um relacionamento saudável baseado numa comunicação sólida e transparente. Obviamente, este é um processo de aprendizagem contínuo, onde erros acontecem e é assim que aprendemos.

Encontrar tempo para estarmos juntos.

Todas as pessoas têm diferentes horários e responsabilidades, mas encontrar tempo para rir, partilhar experiências e estarmos todos juntos também é uma das nossas prioridades enquanto equipa. A confiança leva tempo para ser construída e nem todos têm facilidade de se conectar com outras pessoas. No entanto, queremos que todos se sintam valorizados, e é por isso que organizamos eventos internos como o Tech and Beer, piqueniques em equipa, Family Days, entre outros. Atualmente, pode ser um pouco mais desafiante, mas fazemos um grande esforço para nos adaptar à nossa realidade.

Aprendemos e ensinamos reciprocamente.

Isso mesmo. Como dizemos em português, “parar é morrer”. Na LOAD, motivamos os nossos colaboradores a aprender e damos a liberdade de se tornarem melhores profissionais. Uma grande parte da aprendizagem é saber partilhar o conhecimento com outras pessoas. Por isso, organizamos workshops internos com regularidade sobre novas tecnologias e metodologias.

Durante anos, o nosso lema foi sempre o mesmo: “Se trabalharmos a sério e permaneceres humildes, coisas incríveis acontecerão”. Em situações desafiadoras, isso ajudou-nos a crescer como equipa e continua a ser assim até agora. Somos muito gratos por poder partilhar o nosso projeto e valores com pessoas que acreditam em nós e dão-nos tanto do seu talento, tempo, dedicação e compromisso.