Em colaboração com a Altice Labs, uma das maiores empresas de telecomunicações em Portugal, nasceu a aplicação móvel IoT Connect para ser utilizada pelos profissionais da MEO (marca da Altice Portugal). A LOAD foi responsável pelo desenvolvimento das duas aplicações móveis nativas, tanto para iOS como para Android. Esta aplicação permite aos profissionais MEO verificar e configurar recursos específicos disponibilizados através de uma ligação à M2M Managed Connectivity Platform da MEO, simplificando o trabalho do técnico no campo.
Este desafio surgiu da necessidade de proporcionar uma ferramenta útil, de acesso simples e intuitivo, que permitisse uma resposta rápida por parte do técnico responsável, facilitando também a experiência do utilizador, e dando a autonomia necessária para uma análise rápida de problemas.

As aplicações nativas foram desenvolvidas com todas as funcionalidades necessárias para o técnico poder ter:

• uma pesquisa rápida de recursos;
• alterar as configurações dos serviços de comunicação (PS Data, CS Data, SMS e Voz);
• suspender/bloquear recursos;
• realizar testes e ter feedback sobre o estado da rede e atividade de comunicação;
• encontrar a localização do recurso e informações através do mapa.

Além do desenvolvimento da aplicação móvel IoT Connect, a LOAD colaborou com a Altice Labs para aproveitar os seus processos de autenticação e segurança, através do SDB (Service Delivery Broker), para ter acesso aos serviços fornecidos pela SMART2M API. Estes serviços alimentam todas as plataformas M2M e envolveram uma interação completa com as equipas de Controlo de Qualidade e Design da Altice Labs.

No final, os profissionais MEO deixarão de utilizar o M2M Web Portal, que dispõe de um vasto conjunto de funcionalidades, e passarão a usar esta aplicação rápida e intuitiva para smartphone e tablet em serviços específicos dos seus clientes.
Um projeto que gere os serviços de milhões de utilizadores diariamente.